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El acceso y uso de nuestro sitio web www.palhock.com.ar está sujeto a Términos y Condiciones que usted acepta sin limitación o condición alguna. PALHOCK se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente. Asimismo, se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

El sitio www.palhock.com.ar es propiedad y está operado por PALHOCK y, salvo por el contenido generado e incorporado a él por los usuarios, está protegidos por las leyes de derecho de autor, marcas registradas y otros derechos que resguardan la propiedad intelectual bajo las leyes de Argentina. El material del sitio www.palhock.com.ar no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de PALHOCK, así como tampoco crearse ninguna clase de vínculo al sitio web oficial de la marca. Los usuarios pueden descargar una copia de cualquier o todo el material del sitio para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial ni, en general, se modifique o altere dicho material en forma alguna. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones debe interpretarse como que otorga, expresa o implícitamente algún derecho o licencia sobre dicho material. Todo el material www.palhock.com.ar se proporciona únicamente para fines lícitos. Las imágenes de personas humanas o lugares que se publiquen se utilizan mediante autorización otorgada por sus titulares a favor de PALHOCK. La difusión y el uso indebido de dichas imágenes están prohibidos salvo por el uso expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones. PALHOCK se reserva la propiedad y los derechos intelectuales de los materiales descargados por los usuarios, es decir que no podrán usar dicho material para fines propios, fines comerciales o cualquier otro fin distinto a los expresamente autorizados en www.palhock.com.ar.

 

RESTRICCIONES DE CONTENIDO

Los usuarios deberán abstenerse de publicar, distribuir o transmitir en www.palhock.com.ar cualquier contenido: (i) ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso, injuriante o invasivo de la privacidad de cualquier persona humana o entidad; (ii) que viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona humana o entidad, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por las leyes de derechos de autor, sin la autorización correspondiente, ni utilizar marcas de terceros sin la autorización o derecho correspondiente, ni utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) que contenga datos personales de menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales, o (iv) que contenga datos personales sensibles de otra persona sin contar con autorización expresa y legal para difundirlos o comunicarlos.

 

COMPORTAMIENTO ILEGAL

Los usuarios deberán abstenerse de: (i) utilizar los Sitios web www.palhock.com.ar para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables; (ii) publicar contenidos que contengan vínculos que inicien descargas de material en infracción a derechos de propiedad intelectual o de otra forma sea ilícito; (iii) usar el sitio para acosar u hostigar a otra persona; (iv) usarlo como medio para participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o (v) realizar rifas, sorteos o concursos con o sin intervención del azar utilizando www.palhock.com.ar.

 

ALCANCE TERRITORIAL DEL CONTENIDO Y ENTREGA

El contenido de www.palhock.com.ar incluye la descripción de productos y servicios disponibles para su venta y entrega únicamente en Argentina. El sitio está operado en Argentina y no realiza declaración alguna respecto a que el contenido que se provee es aplicable o apropiado para el uso en otros lugares. La entrega mercadería se realiza a través de los socios logísticos estratégicos (i) Envío Pack y/o (ii) Mercado Envíos; o utilizando los punto de venta habilitados para retirar. El costo de envío de mercadería a domicilio es $300 tarifa plana a cualquier punto del país; en caso de retirar en algún punto de venta es gratuito. Las entregas se realizaran de lunes a viernes sin asignación de una hora fija entre 9 a 20hs en el domicilio indicado por el Usuario/Cliente. Los sábados domingos y días festivos no se realizarán entregas, por lo tanto para los plazos otorgados se deberá tener en cuenta solo días hábiles. Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros clientes se realizara una validación de datos. Asimismo, en el momento de la entrega del producto adquirido se solicitará a la persona receptora del producto que tendrá como condición excluyente ser mayor de 18 años un documento que identifique a la misma (Documento Nacional de Identidad o Cédula de Identidad). Asimismo el receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.

 

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El sitio www.palhock.com.ar está sujeto a eventuales problemas de interrupción, fallas técnicas e indisponibilidad de funcionamiento temporario. PALHOCK se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocurrir por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio haciendo su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad y la confiabilidad del mismo. No obstante, no será responsable por ningún daño ni perjuicio proveniente de la acción de terceros ni por la conducta inadecuada del usuario. PALHOCK no se responsabiliza por ningún tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el proceso de pago a través de tarjeta de crédito y bancos afiliados. Todas las compras realizadas a través de www.palhock.com.ar están sujetas a la aceptación de PALHOCK, lo que significa que PALHOCK podrá rechazar o cancelar cualquier compra, independientemente de si la misma ha sido confirmada, con o sin motivo por parte de PALHOCK, y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario u otra persona. En el caso que haya sido aplicado algún cargo a través del medio de pago utilizado, PALHOCK emitirá un reembolso que será el único pago o resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario.

 

PRIVACIDAD Y RESTRICCIONES DE EDAD.

PALHOCK ofrece productos para niños, pero se venden únicamente a adultos. El sitio web www.palhock.com.ar está diseñados para ser usados por personas mayores de 18 años de edad. Los usuarios menores de 18 años deberán obtener la ayuda de sus padres o tutores para utilizar el sitio. Con el consentimiento del representante legal del menor, PALHOCK podrá tratar sus datos personales con el fin de enviar al menor información promocional y publicidades de los productos y actividades de PALHOCK.

 

Somos conscientes de que los usuarios se preocupan sobre cómo va a usarse la información que proporcionan. Es por es esto que pedimos que por favor lea nuestra Política de Privacidad.

 

COMPRA DE PRODUCTOS.

La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del Usuario/Cliente, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Cliente/Usuario de estos términos y condiciones. Asimismo, podrán variar las características técnicas de los productos y los precios de los mismos. Por otro lado, podrán los precios no coincidir con los ofrecidos en los puntos de ventas oficiales de PALHOCK. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al sólo efecto ilustrativo y la información de los productos podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.

 

PROCESO DE COMPRA

Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en el sitio www.palhock.com.ar, el mismo se detalla a continuación. (i) Se deja expresa constancia que PALHOCK no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. (ii) Una vez elegido el producto el Cliente deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. (iii) Aquí el Cliente encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online. (iv) Si el cliente no se encuentra registrado podrá comprar dejando su dirección de e-mail. (v) Luego deberá continuar con el proceso de compra. (vi) Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito o débito con la que va a pagar por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado, e indicar si recibe el titular u otra persona. (vii) En el sitio podrá ingresar su código postal correspondiente a la dirección de entrega y conocer los costos y medios de envío/retiro. (viii) Luego deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas (en caso de ser pago con tarjeta de crédito), para proceder a la validación de su datos personales, las de su tarjeta, montos y plan de pago. (ix) PALHOCK podrá contactar al Usuario/Cliente para realizar una validación de datos. (x) El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.

 

PRECIOS

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario/Cliente.

 

PAGO Y CONDICIONES

El Sitio opera con tarjetas de crédito o débito que podrán variar sus condiciones las cuales se informaran en la página de medios de pago elegido. Una vez registrado el Usuario/Cliente podrá conocer los planes disponibles de cada entidad y prestadora. PALHOCK no valida ni opera con los establecimientos de tarjetas de crédito en forma directa, sino a través de una plataforma de pago autorizadas por las mismas en este caso Mercado Pago. PALHOCK no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

 

CAMBIOS DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

a) Alcance: La presente policía de cambios y devoluciones aplica para compras de productos a través del sitio web www.palhock.com.ar . Los consumidores tendrán derecho a devolver el producto adquirido, en los siguientes casos: (i) Devolución: El consumidor tiene durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y la Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al Proveedor y pondrá el producto a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá no haber usado el producto manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, debiendo restituir el Proveedor al consumidor los importes recibidos. Asimismo, el consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. (ii) Cambios: El consumidor cuenta con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin haberse usado y en el mismo estado en que lo recibió. Deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. En este caso, todos los costos corren por cuenta del consumidor (iii) Garantía: Los productos de PALHOCKtienen un plazo de seis (6) meses de garantía en caso de defectos propios de fabricación. Los productos serán analizados por PALHOCKy, en caso de detectarse una anomalía, se procederá a realizar el cambio de producto o el reembolso de valores sin costo adicional para el cliente. En el caso particular de los palos de hockey de compuesto, por favor notar:

 

Los palos de hockey de compuesto comercializados por PALHOCK han sido diseñados y fabricados para ser utilizados en canchas de césped sintético y césped natural. Conserve su factura para realizar reclamos por productos defectuosos. El fabricante será responsable de determinar si existe o no falla en el producto y de presentar el servicio de garantía, en caso de que corresponda, en los plazo habituales de cada marca. En ningún caso, la garantía de fabrica cubrirá el deterioro generado por el uso normal del producto, el deterioro cosmético ni daños en zonas no permitidas o no destinadas al impacto.

 

b) ¿Cómo realizo un cambio? Los datos de contacto y el procedimiento detallado serán enviados por mail. Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en el punto (ii) no serán autorizados para cambios, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias, PALHOCK se reserva el derecho de cobrar el flete.

 

c) ¿Cómo realizo una devolución? Existe un único canal para gestionar una devolución de un producto: por email a la casilla [email protected] . Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en el punto (i) no serán autorizados para devoluciones, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias. PALHOCK se reserva el derecho de cobrar el flete. En caso de corresponder el reembolso de valores, el mismo se realizará dentro de los 7 días de recibido el producto por parte de PALHOCK, por la misma vía por la cual se realizó el pago.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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Los usuarios deberán abstenerse de: (i) utilizar los Sitios web www.palhock.com.ar para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables; (ii) publicar contenidos que contengan vínculos que inicien descargas de material en infracción a derechos de propiedad intelectual o de otra forma sea ilícito; (iii) usar el sitio para acosar u hostigar a otra persona; (iv) usarlo como medio para participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o (v) realizar rifas, sorteos o concursos con o sin intervención del azar utilizando www.palhock.com.ar.

 

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LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El sitio www.palhock.com.ar está sujeto a eventuales problemas de interrupción, fallas técnicas e indisponibilidad de funcionamiento temporario. PALHOCK se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ocurrir por la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio haciendo su mejor esfuerzo para garantizar la seguridad y la confiabilidad del mismo. No obstante, no será responsable por ningún daño ni perjuicio proveniente de la acción de terceros ni por la conducta inadecuada del usuario. PALHOCK no se responsabiliza por ningún tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el proceso de pago a través de tarjeta de crédito y bancos afiliados. Todas las compras realizadas a través de www.palhock.com.ar están sujetas a la aceptación de PALHOCK, lo que significa que PALHOCK podrá rechazar o cancelar cualquier compra, independientemente de si la misma ha sido confirmada, con o sin motivo por parte de PALHOCK, y sin ninguna responsabilidad frente al Usuario u otra persona. En el caso que haya sido aplicado algún cargo a través del medio de pago utilizado, PALHOCK emitirá un reembolso que será el único pago o resarcimiento al que tendrá derecho el Usuario.

 

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PALHOCK ofrece productos para niños, pero se venden únicamente a adultos. El sitio web www.palhock.com.ar está diseñados para ser usados por personas mayores de 18 años de edad. Los usuarios menores de 18 años deberán obtener la ayuda de sus padres o tutores para utilizar el sitio. Con el consentimiento del representante legal del menor, PALHOCK podrá tratar sus datos personales con el fin de enviar al menor información promocional y publicidades de los productos y actividades de PALHOCK.

 

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PROCESO DE COMPRA

Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en el sitio www.palhock.com.ar, el mismo se detalla a continuación. (i) Se deja expresa constancia que PALHOCK no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente. (ii) Una vez elegido el producto el Cliente deberá presionar el botón comprar y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee. (iii) Aquí el Cliente encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online. (iv) Si el cliente no se encuentra registrado podrá comprar dejando su dirección de e-mail. (v) Luego deberá continuar con el proceso de compra. (vi) Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito o débito con la que va a pagar por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado, e indicar si recibe el titular u otra persona. (vii) En el sitio podrá ingresar su código postal correspondiente a la dirección de entrega y conocer los costos y medios de envío/retiro. (viii) Luego deberá confirmar o modificar los datos ingresados y las cuotas elegidas (en caso de ser pago con tarjeta de crédito), para proceder a la validación de su datos personales, las de su tarjeta, montos y plan de pago. (ix) PALHOCK podrá contactar al Usuario/Cliente para realizar una validación de datos. (x) El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra.

 

PRECIOS

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CAMBIOS DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

a) Alcance: La presente policía de cambios y devoluciones aplica para compras de productos a través del sitio web www.palhock.com.ar . Los consumidores tendrán derecho a devolver el producto adquirido, en los siguientes casos: (i) Devolución: El consumidor tiene durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y la Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al Proveedor y pondrá el producto a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá no haber usado el producto manteniéndolo en el mismo estado en que lo recibió, debiendo restituir el Proveedor al consumidor los importes recibidos. Asimismo, el consumidor deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. (ii) Cambios: El consumidor cuenta con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin haberse usado y en el mismo estado en que lo recibió. Deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el packaging original. En este caso, todos los costos corren por cuenta del consumidor (iii) Garantía: Los productos de PALHOCKtienen un plazo de seis (6) meses de garantía en caso de defectos propios de fabricación. Los productos serán analizados por PALHOCKy, en caso de detectarse una anomalía, se procederá a realizar el cambio de producto o el reembolso de valores sin costo adicional para el cliente. En el caso particular de los palos de hockey de compuesto, por favor notar:

 

Los palos de hockey de compuesto comercializados por PALHOCK han sido diseñados y fabricados para ser utilizados en canchas de césped sintético y césped natural. Conserve su factura para realizar reclamos por productos defectuosos. El fabricante será responsable de determinar si existe o no falla en el producto y de presentar el servicio de garantía, en caso de que corresponda, en los plazo habituales de cada marca. En ningún caso, la garantía de fabrica cubrirá el deterioro generado por el uso normal del producto, el deterioro cosmético ni daños en zonas no permitidas o no destinadas al impacto.

 

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c) ¿Cómo realizo una devolución? Existe un único canal para gestionar una devolución de un producto: por email a la casilla [email protected] . Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en el punto (i) no serán autorizados para devoluciones, y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. Bajo estas circunstancias. PALHOCK se reserva el derecho de cobrar el flete. En caso de corresponder el reembolso de valores, el mismo se realizará dentro de los 7 días de recibido el producto por parte de PALHOCK, por la misma vía por la cual se realizó el pago.